CDP

什么是CDP

David Raab ，他在 2013 年首次 提出了 CDP 的概念，并将其定义为: CDP 的目标是汇集所有客户数据并 将数据存储在统一的、可多部门访问的数据平台中，让企业各个部门都可 以轻松使用。

数据型CDP

唯一的用户ID

整合、处理、打通各个来源的用户数据

分析型CDP

以数据型CDP为基础

提供数据可视化分析功能

提供预测功能

综合型CDP

具备数据型、分析型CDP的所有功能

还具备跨渠道营销的功能

推荐引擎、策略工具

提供内容推送及营销自动化能力

CDP的4大原则

• OneID：同一个人最终只有一个ID
• 统一数据：对接企业内外部各种数据源，且统一数据模型
• 系统开放：可将数据应用到各营销渠道（含广告、呼叫中心、微信、短信等），可与其他营销自动化工具、BI、三方数据集成工具无缝衔接
• 业务自助：业务部门可直接在CDP上自助实现对接数据源、打标签、分人群、分析等操作